Notre service
L’achat de moteurs diesel et de groupes électrogènes implique souvent bien plus que la sélection d’un produit. Les exigences électriques, les conditions d'installation, les normes locales et les modalités de transport peuvent tous affecter la configuration finale de l'équipement. Notre service est conçu pour accompagner les clients tout au long du processus d’approvisionnement, de la sélection des équipements jusqu’à l’exploitation après livraison.
Aide à la sélection de puissance
Choisir le bon équipement est l’une des étapes les plus importantes d’un projet.
Avant le devis, notre équipe peut vous aider avec
• Évaluation des besoins en puissance
• Sélection de l'alimentation principale et de l'alimentation en veille
• Recommandations sur le dimensionnement du générateur
• Correspondance du modèle de moteur
• Confirmation de tension et de fréquence
• Évaluation de l'état environnemental
Les informations typiques que nous demandons comprennent
• Type de demande
• Puissance de sortie requise
• Altitude de fonctionnement
• Température ambiante
• Normes électriques locales
• Exigences de fonctionnement continu ou de secours
Cela permet de réduire le risque de surdimensionnement ou de sous-dimensionnement des équipements.
Service de configuration personnalisé
Différents projets nécessitent souvent différentes configurations de générateur. Nous proposons des options de personnalisation, notamment :
Personnalisation du groupe électrogène
• Type ouvert ou type silencieux
• Générateurs-montés sur remorque
• Systèmes de réservoirs de carburant étendus
• Commutateur de transfert automatique (ATS)
• Systèmes de synchronisation
• Fonctions de surveillance à distance
• Centrales électriques conteneurisées
Configuration électrique
• 50 Hz ou 60 Hz
• Monophasé-ou triphasé-
• Différentes sorties de tension
• Panneaux de contrôle personnalisés
Personnalisation de l'apparence
• Plaques signalétiques des marques des clients
• Logos d'entreprise
• Couleurs de la verrière
• Personnalisation de l'emballage
Des projets OEM et marques privées sont disponibles pour les distributeurs et les marques d’équipements.
Support de documentation technique
Pour aider les clients dans l'installation et l'exploitation, nous fournissons une documentation technique selon les exigences du projet. Les documents disponibles peuvent inclure :
Spécifications du produit
Fiches techniques
Manuels d'utilisation
Schémas de câblage
Instructions d'entretien
Listes de pièces de rechange
La documentation peut aider les clients à réaliser plus efficacement l’installation et la mise en service locales.
Mises à jour sur l'avancement de la production
Pour les commandes de projets et les achats groupés, les clients peuvent recevoir des mises à jour pendant la production. L’assistance disponible comprend :
- Mises à jour du calendrier de production
- Photos de montage
- Photos de tests de produits
- Vidéos de test
- Photos d'emballage
- Photos de chargement de conteneurs
Cela permet aux clients de suivre la progression de la commande avant expédition.
Tests en usine avant livraison
Les groupes électrogènes sont testés avant expédition pour vérifier les performances de fonctionnement. Les procédures de test peuvent inclure :
• Démarrage de la vérification des performances
• Inspection de stabilité de tension
• Contrôle de fréquence
• Inspection du système de contrôle
• Vérification de la fonction de protection
• Tests de charge si nécessaire
Des enregistrements de tests et des vidéos peuvent être fournis sur demande.
Assistance à l'exportation et à l'expédition
Nous aidons les clients avec les arrangements d'expédition internationaux. Les services comprennent :
• Emballage d'exportation
• Planification du chargement des conteneurs
• Préparation des documents d'expédition
• Factures commerciales
• Listes de colisage
• Prise en charge des certificats le cas échéant
Pour les clients disposant de transitaires désignés, nous pouvons coordonner directement les horaires de chargement.
Fourniture de pièces de rechange
Pour garantir le fonctionnement à long terme de l'équipement-, des pièces de rechange sont disponibles pour les produits fournis. Les pièces de rechange courantes comprennent :
- Filtres
- Ceintures
- Pompes à eau
- Injecteurs
- Capteurs
- Modules de contrôle
- Composants du générateur
Les pièces de rechange peuvent être fournies avec les commandes d'équipement ou séparément en cas de besoin.
Support technique après livraison
Notre équipe d'assistance technique peut aider les clients après l'arrivée de l'équipement. L'assistance comprend :
Conseils d'installation
Aide au démarrage
Mode d'emploi
Conseils d'entretien courant
Assistance au dépannage
La plupart des problèmes techniques peuvent être résolus via des photos, des vidéos ou une communication à distance.
Nous travaillons avec :
Distributeurs d'équipements
Grossistes de générateurs
Entrepreneurs EPC
Entreprises de construction
Entrepreneurs miniers
Fournisseurs de projets agricoles
Fournisseurs d'équipements marins
Pour les partenaires-à long terme, nous pouvons fournir des informations sur les produits, une assistance technique et une assistance à la configuration-basée sur un projet en fonction d'exigences spécifiques.